Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou xunapiv s.r.o. so sídlom Hlavná 127, 040 01 Košice, IČO: 54 321 987, DIČ: 2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 98765 (ďalej len „predávajúci") a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci") pri objednávaní a predaji produktu Potex prostredníctvom internetovej stránky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Produkt a jeho charakteristika

Potex je prírodný doplnok stravy určený na podporu mužskej vitality a potentnosti. Produkt obsahuje výlučne prírodné ingrediencie a nie je liečivom.

• Balenie: 60 kapsúl (mesačná dávka)
• Odporúčané dávkovanie: 2 kapsuly denne
• Nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov
• Pred užívaním sa odporúča konzultácia s lekárom
• Produkt nie je náhradou rozmanitej stravy

3. Objednávanie a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Kúpna zmluva sa uzatvára až po:

1. Odoslaní objednávky kupujúcim cez webový formulár
2. Telefonickom potvrdení objednávky zo strany predávajúceho
3. Potvrdení všetkých údajov a súhlase kupujúceho s dodaním

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať v prípade nedostupnosti produktu, nesprávnych kontaktných údajov alebo iných objektívnych dôvodov.

4. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH
• Doprava je bezplatná na celom území Slovenska
• Platba sa realizuje na dobierku pri doručení
• Akceptujeme platbu v hotovosti alebo kartou kuriérovi
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia

5. Dodanie a preprava

Expedícia objednaného produktu sa uskutoční do 2-3 pracovných dní po potvrdení objednávky.

• Štandardná doba doručenia: 1-3 pracovné dni od expedície
• Doručenie sa uskutoční na adresu uvedenú v objednávke
• Balenie je diskrétne, bez označenia obsahu
• Pri doručení je potrebné predložiť platný doklad totožnosti
• V prípade neprítomnosti sa kuriér pokúsi o opakované doručenie
• Po 3 neúspešných pokusoch sa zásielka vráti predávajúcemu

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu.

Podmienky vrátenia:

• Produkt musí byť v nepoškodenom originálnom obale
• Balenie nesmie byť otvorené ani porušené
• Je potrebné predložiť doklad o kúpe (účtenka)
• Odstúpenie musí byť oznámené písomne na našu e-mailovú adresu
• Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní po prijatí vráteného produktu

7. Reklamácie a zodpovednosť

Predávajúci poskytuje na produkt Potex 30-dňovú garanciu spokojnosti.

Reklamačné podmienky:

• Reklamácia sa podáva písomne s opisom problému
• K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe
• Reklamácia sa vybavuje do 30 dní od jej podania
• V oprávnených prípadoch sa uskutoční výmena produktu alebo vrátenie peňazí

Obmedzenie zodpovednosti:

• Produkt nie je liečivom a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb
• Účinky sa môžu líšiť u jednotlivých osôb
• Negarantujeme konkrétne výsledky ani časový rámec účinkov
• Pred užívaním sa odporúča konzultácia s lekárom

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi platnými právnymi predpismi SR a GDPR. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené vecne príslušnými súdmi SR.

• VOP sú platné a účinné od 23. januára 2026
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP
• Zmeny budú zverejnené na webovej stránke
• Pre uzatvorené zmluvy platia VOP účinné v čase uzatvorenia zmluvy

10. Kontaktné údaje

11. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu môže kupujúci využiť platformu pre alternatívne riešenie sporov na adrese ec.europa.eu/consumers/odr alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu.