Zásady ochrany súkromia

1. Úvod

Spoločnosť xunapiv s.r.o. so sídlom Hlavná 127, 040 01 Košice, IČO: 54 321 987, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 98765 (ďalej len „spoločnosť" alebo „my"), rešpektuje vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje.

Tieto zásady ochrany súkromia vás informují o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb súvisiacich s produktom Potex.

2. Zhromažďované údaje

Pri objednávke produktu Potex zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: doručovacia adresa, fakturačná adresa
• Objednávacie údaje: informácie o objednanom produkte, množstvo, cena
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, údaje o návšteve stránky
• Komunikačné údaje: záznamy telefonických hovorov pre účely potvrdenia objednávky

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a potvrdenie vašej objednávky produktu Potex
• Doručenie objednaného produktu na vami uvedenú adresu
• Komunikácia súvisiaca s objednávkou a zákazníckym servisom
• Spracovanie platieb a účtovníctvo
• Plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové záznamy)
• Zlepšovanie kvality našich služieb a produktov
• Poskytovanie informácií o podobných produktoch (len so súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Spracovanie vašich osobných údajov je založené na:

• Plnenie zmluvy: pre spracovanie objednávky a doručenie produktu
• Právna povinnosť: pre účtovné a daňové účely
• Oprávnený záujem: pre zlepšovanie služieb a komunikáciu
• Súhlas: pre marketingové účely (ak ste ho poskytli)

5. Uchovanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené:

• Objednávacie údaje: 3 roky po doručení produktu
• Účtovné údaje: 10 rokov v súlade so zákonnou povinnosťou
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Technické údaje: maximálne 2 roky

6. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Doručovacie služby: pre expedíciu a doručenie produktu
• Platobné služby: pre spracovanie platieb na dobierku
• IT poskytovatelia: pre technickú podporu webovej stránky
• Účtovníci a audítori: pre plnenie zákonných povinností
• Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: získať informácie o spracovávaní vašich údajov
• Právo na opravu: opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie údajov za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať poskytnutý súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Medzi tieto opatrenia patria šifrovanie, bezpečné servery, pravidelné bezpečnostné kontroly a školenie zamestnancov.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

11. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady.

12. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).